Phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân

Lương y Phạm Ngọc Ngờ khám bệnh cho người dân. Ảnh: Hoàng Vũ

Theo Trưởng phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo Nguyễn Thị Nga, nhân lực phòng khám ngày càng được củng cố về số lượng và nâng cao chất lượng. Đến nay, phòng khám có 1 bác sĩ chuyên khoa I, 2 dược sĩ đại học, các viên chức khác đều có trình độ từ cao đẳng trở lên. Có bác sĩ cơ hữu làm việc đáp ứng nhu cầu phục vụ khám và điều trị bệnh cho nhân dân trên địa bàn và các xã lân cận. 100% ấp có nhân viên y tế ấp hoạt động. Phòng khám được xây dựng theo thiết kế chuẩn Quốc gia về y tế, gồm 20 phòng đủ số lượng và diện tích của các phòng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao. Phòng khám có đầy đủ máy siêu âm, máy đo điện tim để phục vụ nhân dân. Có đủ thuốc chữa bệnh, thuốc chống sốc và thuốc cấp cứu thông thường; có đủ thuốc hóa chất, vật tư tiêu hao phục vụ công tác phòng chống dịch. Nhân viên y tế ấp được cấp túi y tế. Số lượt người dân đến KCB năm 2023 là 7.545 lượt người.

Công tác ứng dụng khoa học kỹ thuật và nghiên cứu khoa học được thực hiện tốt, ứng dụng các phần mềm tại đơn vị và đem lại hiệu quả cao trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Năm 2023, đơn vị đã thực hiện đề tài nghiên cứu cấp cơ sở: “Khảo sát sự hài lòng của người dân về công tác KCB tại Phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo”. Qua kết quả nghiên cứu làm cơ sở để tăng cường công tác chỉ đạo, củng cố lại công tác y tế cơ sở để hướng tới sự hài lòng cho người dân. Đề tài được Trung tâm Y tế huyện công nhận năm 2023.

Phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo đã xác định tầm quan trọng trong việc phục vụ hướng tới sự hài lòng của nhân dân. Chính vì vậy, tập thể viên chức phòng khám đã có kế hoạch xây dựng mô hình xanh - sạch - đẹp và thân thiện tại đơn vị. Kết quả tại đơn vị đã trồng thêm nhiều cây xanh xung quanh, phát triển vườn thuốc nam mẫu với hơn 40 loại đạt theo tiêu chí quốc gia về y tế. Đặc biệt là quán triệt đến tất cả nhân viên đơn vị việc thực hiện quy tắc ứng xử với nhân dân khi đến khám bệnh, ứng xử với đồng nghiệp trong quá trình liên hệ công tác, tạo sự đoàn kết, thân thiện, thoải mái khi đến với phòng khám. Cuối năm 2023, Trung tâm Y tế huyện Mỏ Cày Bắc kiểm tra công nhận mô hình đứng hạng nhất, được tặng giấy khen tháng 1-2024. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân khi đến KCB tại Phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo đạt tỷ lệ 95,5% (bình diện chung của tỉnh từ 80 - 90%). 

Trưởng phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo Nguyễn Thị Nga chia sẻ: Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đơn vị luôn chú trọng phong cách, thái độ phục vụ người dân, đưa tiêu chí quy tắc ứng xử vào xét thi đua hàng năm để đánh giá mức độ hoàn thành của từng cá nhân. Trong quá trình thực hiện luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của người dân về tinh thần, thái độ phục vụ để rút kinh nghiệm, sửa chữa, điều chỉnh. Ngoài ra, phòng khám còn áp dụng các mô hình giải pháp mới đem lại hiệu quả cao trong công tác chuyên môn; triển khai và thực hiện tốt các phong trào thi đua do Trung tâm Y tế và Công đoàn phát động, đặc biệt là phong trào thi đua “Đồng khởi mới”.

Với những thành tích tiêu biểu, xuất sắc đạt được nêu trên, Phòng khám Đa khoa khu vực Giồng Keo, Trung tâm Y tế huyện Mỏ Cày Bắc được đề nghị tặng cờ thi đua của tỉnh; được Trung tâm Y tế huyện đánh giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2023 và đủ điều kiện, tiêu chuẩn đề nghị xét tặng cờ thi đua của Chính phủ.

Hoàng Lam