Ngày 23-3-2012, Sở Công Thương phối hợp với Cục Quản lý cạnh tranh Bộ Công Thương tổ chức chương trình hội thảo “Pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) Việt Nam và kinh nghiệm Nhật Bản”. Ông Nguyễn Trung Dũng - Phó Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh và bà Phạm Thị Hân - Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh chủ tọa hội thảo.
Tại hội thảo, các đại biểu đã được nghe trình bày các văn bản pháp luật, sự cần thiết phải ban hành và một số điểm mới trong Luật BVQLNTD, Nghị định 99 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật BVQLNTD, pháp luật về cạnh tranh không lành mạnh liên quan đến BVQLNTD. Đặc biệt, có những điểm mới trong Luật BVQLNTD, như: Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (NTD), quy định trách nhiệm về bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin, miễn nghĩa vụ chứng minh lỗi trong vụ án liên quan đến NTD, miễn tạm ứng án phí, lệ phí tòa án, hình thức xử lý đưa vào danh sách công khai đối với tổ chức, cá nhân vi phạm quyền lợi NTD... Ông Nguyễn Trung Dũng cũng đã giới thiệu nhiều kinh nghiệm của Nhật Bản về công tác xây dựng hệ thống cơ quan, tổ chức BVQLNTD, hệ thống văn bản pháp luật, hoạt động tư vấn hòa giải, tuyên truyền, công bố thông tin.