Do vậy, khách hàng chỉ giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên TKTT khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng căn cước công dân (CCCD) gắn chip/thẻ căn cước và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản với dữ liệu sinh trắc học được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của Bộ Công an. Tuy nhiên, đến ngày 31-10-2024, còn gần 650 khách hàng (chiếm tỷ lệ 18% khách hàng đang sử dụng dịch vụ VBSP SmartBanking) chưa thu thập dữ liệu sinh trắc học.
Để đảm bảo tiến độ triển khai đối chiếu thông tin sinh trắc học và giao dịch điện tử của khách hàng cá nhân không bị gián đoạn sau ngày 1-1-2025, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) tỉnh khuyến nghị khách hàng đang sử dụng dịch vụ VBSP SmartBanking kiểm tra thời hạn hiệu lực của giấy tờ tùy thân và thực hiện bổ sung thông tin sinh trắc học trước ngày 31-12-2024. Việc đối chiếu thông tin được thực hiện tại trụ sở Ngân hàng CSXH tỉnh hoặc trụ sở Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyện nơi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ VBSP SmartBanking. Cụ thể: Khách hàng đang sở hữu CCCD gắn chip/thẻ căn cước còn thời hạn, cần thực hiện đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Mobile banking. Khách hàng có giấy tờ tùy thân sắp hết hạn, đã hết hạn hoặc chứng minh nhân dân 9 số/CCCD không gắn chip cần chuyển đổi giấy tờ tùy thân sang thẻ căn cước và liên hệ ngân hàng tiến hành cập nhật, đối chiếu khớp giấy tờ tùy thân và hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học.
Ngân hàng CSXH xin thông báo đến quý khách hàng biết để thực hiện. Mọi vướng mắc, xin liên hệ tổng đài CSKH 1900 6385 83 để được hỗ trợ.
Mai Thị Kim Tuyến