|
| Người tiêu dùng an tâm khi mua hàng hóa ở các Phiên chợ hàng Việt về nông thôn. |
Sáng 28-12-2012, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) tỉnh tổ chức đại hội Đại biểu bất thường.
Đại hội có 64/65 đại biểu chính thức về dự. Các đại biểu được nghe báo cáo tổng kết hoạt động của Hội (giai đoạn 2009-2012), về công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật; công tác củng cố tổ chức Hội; tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng. Theo đó năm 2010, Hội đã mở ba lớp phổ biến về quyền sở hữu trí tuệ như, hướng dẫn cách ghi nhãn hàng hóa, cách nhận biết hàng thật, hàng giả; phổ biến về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng. Năm 2011, Hội mở một lớp truyền thông: kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm; thực trạng và giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phổ biến về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng tại TP. Bến Tre. Năm 2012, Hội mở hai lớp tuyên truyền, phổ biến, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định số 19 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực BVQLNTD cho các cán bộ, công chức, mặt trận, đoàn thể của xã và hàng trăm hộ kinh doanh. Chỉ tính từ tháng 10-2012, đến nay, Tỉnh hội và các Huyện hội đã tiếp nhận 56 đơn thư phản ánh khiếu nại của người tiêu dùng. Nội dung khiếu nại chủ yếu về hàng giả, hàng kém chất lượng (máy tính xách tay, nước giải khát, ti-vi, máy bơm nước, gạch lót nền nhà, tol lợp nhà, điện kế, đồng hồ nước…) Trong đó, hòa giải thành 25 vụ. Các vụ còn lại được chuyển đến các cơ quan thẩm quyền giải quyết. Một số vụ khiếu nại được hòa giải thành như: mua nhầm nệm Kymdan kém chất lượng tại TP. Bến Tre (người bán trả lại người mua 7 triệu đồng); mua 132 thùng gạch bị phai màu ở TP. Bến Tre (người bán trả lại 6 triệu đồng cho người mua); mua nhầm máy vi tính kém chất lượng ở TP. Bến Tre (người mua được hoàn hết số tiền 7 triệu đồng); một đồng hồ nước ở TP. Bến Tre chạy quá nhanh (người tiêu dùng được trả lại 238 ngàn đồng)...
Để góp phần BVQLNTD, Tỉnh hội đã hoàn thành bản dự thảo Điều lệ (sửa đổi, bổ sung), gồm: 7 chương, 24 điều, trong đó tập trung chống hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng… 100% đại biểu của Đại hội đã nhất trí thông qua.