Thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính 100% tại bộ phận một cửa các cấp theo quy định.
Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố và UBND các xã, phường, thị trấn khắc phục và thực hiện tốt các nội dung sau:
Tổ chức triển khai thực hiện đầy đủ, kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật và văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh liên quan công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức tại các phòng, ban, đơn vị trực thuộc đảm bảo đúng quy định.
Quan tâm theo dõi kết quả việc xử lý, giải quyết TTHC, đảm bảo hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn, trước hạn. Phối hợp, khắc phục ngay các hồ sơ TTHC giải quyết trễ hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, không để tình trạng này tồn động, kéo dài làm ảnh hưởng đến kết quả nhóm chỉ số “Tiến độ, kết quả giải quyết” trên Hệ thống đánh giá Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Thường xuyên theo dõi, tham mưu xây dựng trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC kịp thời, đảm bảo thời gian quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP. Kịp thời tham mưu trình phê duyệt quy trình nội bộ, thiết lập đầy đủ quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và nghiêm túc thực hiện quy trình giải quyết TTHC trên hệ thống (đảm bảo xử lý đủ bước, đúng thời gian quy định).
Niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời, chính xác bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và tổ chức thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa các cấp theo đúng quy trình TTHC đã công bố, công khai.
Thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC 100% tại bộ phận một cửa các cấp theo quy định; thực hiện đưa TTHC của ngành dọc tại bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC theo Quyết định số 1291/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
Áp dụng đầy đủ các biểu mẫu trong giải quyết TTHC và sổ sách theo dõi hồ sơ phải ghi chép đầy đủ các thông tin theo quy định tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ. Thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ giải quyết TTHC đảm bảo đầy đủ thành phần, đúng quy định pháp luật về lưu trữ.
Chú trọng thực hiện công tác rà soát quy định, TTHC để kịp thời phát hiện, kiến nghị đề xuất, cắt giảm thành phần hồ sơ hoặc rút ngắn thời hạn giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC trên địa bàn tỉnh.
Tăng cường công tác tuyên truyền về hoạt động kiểm soát TTHC, các TTHC được sửa đổi, bổ sung, ban hành mới. UBND cấp xã chỉ đạo tăng cường việc tuyên truyền TTHC trên Đài truyền thanh của xã, phường, thị trấn; tăng cường việc tuyên truyền thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Đẩy mạnh giải quyết TTHC trên môi trường điện tử để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện dịch vụ công trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và trên các phương tiện khác nhau.
Rà soát cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ tại bộ phận một cửa (cấp huyện, cấp xã) để đầu tư, bổ sung kịp thời đảm bảo yêu cầu thực hiện nhiệm vụ cho công chức một cửa và phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.
Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị có liên quan thực hiện tốt nhiệm vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Đồng thời, giao Sở Thông tin và Truyền thông hoàn thành tính năng số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và phối hợp các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn việc thực hiện cho các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Sở Tài nguyên và Môi trường hàng năm xây dựng kế hoạch kiểm tra thường xuyên tại các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai các huyện, thành phố về việc giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức và báo cáo kết quả kiểm tra về UBND tỉnh trước ngày 15-12 hàng năm để theo dõi, chỉ đạo.
Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện của các cơ quan, đơn vị, địa phương theo chỉ đạo tại công văn này; kịp thời báo cáo, đề xuất UBND chỉ đạo, chấn chỉnh cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện chậm trễ, không đúng quy định, ảnh hưởng đến kết quả đánh giá công tác cải cách TTHC của tỉnh, các nhóm chỉ số thuộc Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Bài, ảnh: Đăng Phong